Difuzor Auto Premium Tunivo — Cu Uleiuri Esențiale

După ce comanda e predată curierului, poți urmări statusul direct din mesajul de confirmare de pe WhatsApp trimis inițial sau prin codul de urmărire primit pe email.

Dacă întâmpini dificultăți în urmărirea comenzii, ne poți trimite un mesaj și te ajutăm noi.

Înainte să comanzi, poți verifica compatibilitatea în tab-ul de pe pagina produsului sau ne poți trimite un mesaj și îți răspundem noi.

Înainte să trimitem orice comandă, un coleg din echipă verifică manual că produsul e compatibil cu mașina ta.

În mesajul de confirmare de pe WhatsApp te întrebăm modelul mașinii tale — sau, dacă ai comandat capace de jante, dimensiunea capacelor.

Dacă produsul nu se potrivește, te anunțăm imediat și găsim împreună o soluție.

Dacă produsul nu se potrivește pe mașina ta, ai două opțiuni — îl returnezi și îți dăm banii înapoi sau îl schimbăm cu un produs compatibil.

Pentru a putea procesa returul, produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, fără urme de uzură.

Ne poți contacta oricând pe WhatsApp și rezolvăm rapid.

Pentru a iniția un retur, completează formularul de retur disponibil prin link-ul din josul paginii numit "Formular de retur".

Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, fără urme de uzură.

Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări, ne poți trimite un mesaj pe WhatsApp și te ajutăm noi.

Ai la dispoziție 90 de zile de la primirea comenzii pentru a returna produsul.

Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, fără urme de uzură.

Da, poți monta produsul și să îl testezi pe mașina ta. Dacă nu ești mulțumit, îl poți returna în cele 90 de zile.

Te rugăm să îl testezi cu grijă astfel încât să nu prezinte zgârieturi sau urme de deteriorare la momentul returnării.

Livrăm prin Sameday, iar comanda ajunge în 1-3 zile oriunde în România — la adresa ta sau la un locker Easybox, în funcție de preferința ta.

În situații foarte rare sau în perioada sărbătorilor, această perioadă poate fi depășită — acest lucru nu depinde de noi, dar am vrut să știi.

Nu neapărat — majoritatea produselor pot fi montate acasă cu scule minime. Dacă nu ești sigur că te descurci, le poți duce și la un service.

Pentru orice nelămuriri legate de montaj, ne poți trimite un mesaj pe WhatsApp și te ajutăm noi.

Punem în stoc doar produse pe care noi și clienții noștri le considerăm de calitate.

Dacă un produs primește recenzii negative în mod repetat, îl scoatem din ofertă și căutăm o alternativă mai bună.

Experiența ta contează — vrem ca fiecare client să fie mulțumit.

Da — fiecare produs este verificat de două ori. O dată când îl adăugăm în stoc și o dată înainte să îl trimitem la tine.

Ne poți contacta oricând pe WhatsApp, prin email sau telefon. Îți răspundem cât mai rapid posibil și facem tot posibilul să rezolvăm orice problemă.

Da — livrarea este gratuită pentru toate comenzile de peste 200 lei.

Pentru comenzile sub 200 lei, costul livrării este de 20 lei la domiciliu sau 12,5 lei la un locker Easybox.

Da, oferim plată ramburs. Dacă alegi livrarea la domiciliu, achiți cash direct curierului.

Dacă alegi livrarea la un locker Easybox, plata se face cu cardul direct la locker.

Da — toate coletele sunt trimise cu opțiunea de verificare gratuită.

Poți verifica coletul înainte să îl accepți și să achiți.

Transparența și experiența ta cu noi sunt prioritatea noastră.